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          直擊千人京東七鮮保供騎士團:

          “只要需要,我們就上!”

          2022-05-27 09:12:43   來源:中國商務新聞網   作者:李子晨

          中國商務新聞網 一次次揀貨搬運、一趟趟騎行往返、一天天堅持堅守……4月末,新冠肺炎疫情在北京再次呈現多點散發態勢,居民生活物資保供成為焦點。為此,重點商超紛紛克服重重困難,積極調配人力物力,而無數普通的商超人更堅守在保供一線,在各自崗位上默默奉獻,用看似平凡的方式展現著不平凡的作為,匯聚著戰“疫”的力量。

          好世界店:騎士團20天吃住在門店 

          早上6時多,七鮮超市北京好世界店內的過道里,配送主管汪健和他的騎士兄弟們陸續起床,收拾起用各種材質搭建的簡易床鋪,準備開始新一天的工作。

          從4月底開始,好世界店的29位配送騎士和部分門店員工就開始吃住在門店,門店緊急采購了10張折疊床,并做了“打地鋪”安排。

          說到朝陽區新一輪疫情剛出現時的情況,汪健依舊記憶深刻,形容那是最近“最困難的一天”。

          4月24日,平日穩定在1000單左右的線上單量突然暴漲至2000多單,和單量同時上漲的還有每單的貨物量?!皫缀醵际鞘畮追N貨物的‘大單’,主要以蔬菜、米面、飲用水等物資為主?!蓖艚≌f。

          那天,汪健和同事們一直忙碌到凌晨才完成所有配送,下班時已近凌晨1時。他在自己為數不多的朋友圈里記錄了當天下班時的“風景”。

          近30天來,在北京的31家七鮮門店,工作人員全部堅守在保供一線,線上訂單量增長超3倍。正是在汪健和同事們“舍小家、為大家”的始終堅守下,物資源源不斷地送到市民手中,成為首都居民生活物資保供的堅實力量。

          亦城景園店:一個騎士守護300個家庭

          5月14日一早,亦城景園店營銷運營陳飛宇和同事們正在七鮮超市亦城景園店內進行店內消殺、揀貨等工作,聽到科創家園封控和管控管理小區當天解封的消息時他們忍不住歡呼起來。

          4月30日,經開區新增一名新冠檢測陽性人員,經開區疫情防控指揮部隨即決定對科創家園(經海七路100號院)部分樓棟進行了封控和管控管理。而這個社區不少騎士都會經常配送和經過,由此,他們的健康寶也出現了“彈窗”,配送保供工作遭遇挑戰。

          為保障供應,近400名堅守一線的七鮮騎士與千名前來支援的京東物流小哥組成了 “京東七鮮保供騎士團”,陳飛宇便是其中一支騎士團的隊長。

          經過社區與門店協調,陳飛宇和同事們用3個小時組建了針對科創家園社區的“備戰群”,安排4名“專屬騎士”將下單的物資配送到小區門口。三個“備戰群”要服務1300多人,背后就是1300多個家庭。

          為了讓居民在疫情防控期間安心、放心地生活,陳飛宇放棄休息,全力組織協調,安排專屬客服指導客戶下自提訂單,安排專人分揀,專屬騎士隊每天會數十次往返于經開區科創家園社區與七鮮超市之間。

          當被問及“為什么這么做”時,陳宇飛不假思索:“需要,我們就上。而且我也正好有一輛摩托車,之前在疫情期間也有過一線保供的經歷?!?/p>

          清河五彩城店:流水的外援,不變的堅持

          5月18日早晨8時左右,騎士王煥春到達七鮮超市清河五彩城店準備開始一天的配送工作,剛好碰到前一天從姚家園店前來支援的果蔬主管王金帥下班,準備回酒店休息。王金帥從前一天早晨到達門店開始,已經在店里持續工作了一天一夜。

          此前,位于海淀區的五彩城店緊急關店。5月14日,經過協調和檢查,接到可以恢復開店的通知時,這家店只有店長一人可以到崗工作。為了保證附近居民物資供應,總部從各個部門和北京其他11家門店緊急調配人員前來支援,開店運營幾乎全靠“外援”支撐。

          來自各個門店的員工上班路程充滿了“艱辛”:來自望京店的非生產主管王海濤每天需要先騎自行車出順義才能坐到車;家住順義南法信鎮的景丹丹和北小營鎮的李平也因為居住地區公共交通停運,每天需要搭順風車到店支援。

          作為前來支援“大軍”的一員,總部物流部華北店倉區域支持王劭文和順義店的物流副店長梁澤民一起,幫助五彩城店搭建物流模塊。在此之前,他們剛剛結束在房山奧萊店兩周的支援。

          王劭文說他們雖然都是七鮮的“老人”了,但是在五彩城店全部是“新人”。5月14日開店第一天,因為不清楚五彩城店庫房情況,揀貨時找不到貨,簡直是“兩眼一抹黑”。另外,當天五彩城店50%左右騎士被隔離,只有18人正常到崗。

          也是在恢復開店后,線上線下客流都洶涌而至,多重困難下,五彩城店堅持每天線上分3~4波開放訂單,每次300單。但每次訂單一開放就全部下滿,不斷有客戶問線上運營的工作人員大概什么時候還會開放。工作人員一一耐心回復:“第一波剛剛放完,后續還會有兩到三波,大家的需求都可以滿足?!?/p>

          隨著工作人員持續給周邊居民傳遞信心,大家也漸漸從焦慮回歸平靜:相信綠色身影一定會如約到來! 

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